Bezorginformatie

Hoe lang moet ik van tevoren bestellen?

• Voor 12:00 uur 's middags besteld, is de volgende dag bezorgd door heel Nederland.
• Wij bezorgen 6 dagen per week van 08:00 - 18:00 uur, niet op zondag!
• Wij leveren niet op de Waddeneilanden.

Hoe gaat de bezorging in zijn werk?

• Daglevering: maandag t/m zaterdag 08:00 - 18:00 uur.
• Ochtendlevering: maandag t/m zaterdag 08:00 - 13:00 uur tegen een vergoeding van € 20,00. 
• Wij werken samen met een professionele koelvers transporteur.
• De dag voor de levering - NA 19:00 uur - ontvang je een track en trace bericht met daarin het tijdvak hoe laat de bezorging plaats vindt.
• Wil je de hapjes op een specifieke tijd ontvangen? Dat kan zeker, kijk dan verder op Hapjes aan Huis.

Hoe bestel ik?

• Klik op de categorie waarbinnen je wilt zoeken. Plaats je producten in de winkelwagen, vul je contactgegevens in en plaats de bestelling.
• Direct nadat je de bestelling hebt geplaatst ontvang je een bevestigings e-mail met daarin een overzicht van je bestelling (check eventueel je spambox).
• Let op: geef bij je contactgegevens het mobiele telefoonnummer van de ontvanger door, dit telelefoonnummer wordt namelijk gebruikt bij het inplannen van de bezorging. 

Hoe betaal ik?

• Je betaalt direct online met Ideal.
• Bedrijven hebben de optie om op rekening te betalen.
• Creditcard betalingen zijn mogelijk, alleen als de betaling voltooid is voor de leverdatum. Klik in dat geval bij factureren op "Op rekening voor bedrijven" en stuur een email naar ons om de betaallink te ontvangen. Wij mailen een betaallink, waarmee je met een credit card kan betalen.

Allergenen

• Wij bieden geen aangepaste producten aan op het gebied van allergenen.
• Onze hapjes kunnen sporen bevatten van oa.
  Ei - Gluten - Lupine - Melk - Sesamzaad - Noten - Zwaveldioxide - Selderij - Pinda’s - Mosterd - Vis - Weekdieren - Soja - Schaaldieren
• Vis- en schaaldieren worden niet verwerkt in ons bedrijf. We kunnen niet garant staan voor gezondheidsklachten voortkomend uit een allergie. 

Halal en vegetarisch

• Wij bieden verschillende opties op vegetarisch en halal gebied. Bekijk hiervoor onze productcategorieën.

Bezorging met kerst

Van 21 t/m 31 december bezorgen wij alleen ons kerst hapjes assortiment! Alle andere dagen in december kun je ons complete assortiment bestellen.

24 december
De transporteur bezorgd tussen 08:00 - 20:00uur. 1 dag voor de levering, na 18uur, ontvang je een email met een tijdsindicatie.

25 december
De transporteur bezorgd tussen 08:00 - 17:00uur. 1 dag voor de levering, na 18uur, ontvang je een email met een tijdsindicatie.

26 en 27 december en 1 januari
Er vindt op deze dagen geen bezorging plaats. Wil je wel genieten van onze hapjes, laat het 1 dag eerder bezorgen.

Wil je gegarandeerd het eten op tijd in huis hebben, dan adviseren wij om de bestelling 1 dag eerder te laten bezorgen.
 

Tijdens en na levering

Leveren jullie ook bij bedrijven of op een andere locaties in Nederland?

• Jazeker! Bij bedrijven op locatie worden de hapjes bij de receptie afgegeven, wanneer aanwezig, of aan de contactpersoon.

Wat doe ik met de schalen en verpakkingen?

• Alle schalen en verpakkingen blijven bij je achter.

Retourbeleid

• Wij nemen geen retourzendingen aan van etenswaren.
• Wanneer je etenswaren retour zend naar ons, geven wij daar geen geld voor terug.
• Heb je vragen of ben je niet tevreden met onze producten of service? Laat het ons weten, we helpen je graag persoonlijk verder! 
• Mail ons: info@hapjescateraar.nl